とある日勤の非正規社員が行った業務絡みのクレームが顧客からあった。実際はそいつが原因なのかどうなのか不明だが、手順がかなり適当で、チェックリストとかを前書きして実際の行程をすっ飛ばしていたことが発覚してそれから大騒ぎになったんだが・・・
おざなりチェックがどうとか、普段からだらしがないからとか職制から散々言われたらしいが問題点はそこじゃないだろうとワタシが言われたら言い返していた。普段からそいつの作業に疑問を思わなかったか?作業量が他の人とダブルスコアぐらい差があるのに疑問に思うことはなかったか?とワタシは前から言っていたんだけどね。いや、休憩もしないから多いんだよとかバカな事を言っていたが休憩は絶対取らせろ!それでも多いんだから何か手順とは違ったことをしていないのか?と疑問に思わないのかな・・・
いや、それ以外にも普段の行動が常識を逸しているそいつなのにそれを注意もしなければ気にもしていないのが1番の問題と思うんですけどね。チェック云々言うよりそういう無関心と無責任が1番問題じゃないですかね。その馬鹿のお蔭で正規も非正規も信用を落とされるわ余計な仕事を増やされるわで腹立つんですけどね。