こりゃ大変だ

とある個人情報系の物を佐川急便で受け取ることになったんだが、それが大変というか、在宅で受け取った訳なんだけど免許証提示、本人確認はともかくそこから免許証ナンバーをスマホで記録したり同じスマホでデジタルサインしたりしてこれだけで5分ぐらいかかった。初め時間指定したのにもかかわらず遅れてきたのでムッとして受け取ったのだが、そんなやり取りしていてこりゃ大変だと同情してしまったよ。いくら個人情報系の物とはいえそこまでやるか?これじゃいくら人手があっても足りないなぁ。